سياسة الخصوصية — حماية البيانات

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع 2luv البيانات الشخصية وتستخدمها وتشاركها عند استخدامك لموقعنا وخدماتنا (على سبيل المثال، عند إنشاء Gift أو عرضها أو مشاركتها، أو عند إتمام عملية شراء).

الوصول والمشاركة: يتم الوصول إلى Gifts عبر رابط. إذا شاركت هذا الرابط (وخاصةً إذا لم تكن هناك كلمة مرور)، فيمكن لأي شخص لديه الرابط عرض محتوى Gift وصوره.

تعرض صفحات العرض العامة/"showcase" رسائل تجريبية فقط أنشأها فريق 2luv.

تشير "البيانات الشخصية" إلى المعلومات التي تحدد هويتك مباشرةً أو يمكن أن تحدد هويتك بشكل غير مباشر عند دمجها مع بيانات أخرى (مثل المعرّفات عبر الإنترنت وبيانات الاستخدام).

البيانات التي تقدمها: المعلومات التي تُرسل عند إنشاء Gift (مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف (إن قُدّم) ومحتوى Gift بما في ذلك الرسائل وأي وسائط تقوم بتحميلها).

بيانات الدفع: تتم معالجة المدفوعات عبر مزودين مثل Stripe. عادةً لا نخزن تفاصيل البطاقة كاملة؛ نستلم ما نحتاجه لتأكيد المعاملة وفتح الوصول (مثل حالة الدفع، العملة/المبلغ، ومعرفات الجلسة/الطلب).

بيانات الاستخدام والبيانات التقنية: قد نجمع معلومات مثل عنوان IP ونوع المتصفح/الجهاز والصفحات التي تمت زيارتها والطوابع الزمنية وسجلات الأخطاء ومعلومات مماثلة لأغراض الأمان ومنع الاحتيال وتحسين الخدمة.

معرّفات التسويق/نَسْب التحويل (عند السماح): قد نسجل معلمات الحملة والنقر (مثل UTM و gclid/fbclid/ttclid/epik) ومعرّفات مرتبطة بملفات تعريف الارتباط/البيكسلات (مثل _fbp/_fbc/_ttp/_epik) لقياس الأداء ونَسْب التحويلات.

تقديم الخدمة: إنشاء Gift واستضافتها وعرضها وإتاحتها، بما في ذلك وظائف المنتج الأساسية.

المدفوعات والوصول: معالجة المشتريات والتحقق من المدفوعات والوفاء بالالتزامات المحاسبية/المالية وفتح الميزات المدفوعة.

الدعم والاتصالات: الرد على الطلبات والتحقيق في المشكلات والاحتفاظ بسجلات الدعم.

الأمان ومنع الاحتيال: مراقبة السلوك المسيء، حماية الجلسات، اكتشاف النشاط المشبوه والحفاظ على سلامة المنصة.

القياس والتسويق (بموافقة، عند الاقتضاء): قياس الحملات، ونَسْب التحويلات، وتجنب التكرار بين أحداث جهة العميل وجهة الخادم.

اعتمادًا على موقعك، قد نعالج البيانات الشخصية بناءً على: (i) تنفيذ العقد (لتقديم Gift والميزات المدفوعة)، (ii) الالتزامات القانونية (مثل حفظ السجلات المالية)، (iii) المصالح المشروعة (مثل الأمان ومنع الاحتيال وتحسين الخدمة مع موازنة حقوقك)، و (iv) الموافقة (مثل ملفات تعريف الارتباط/البيكسلات الخاصة بالتسويق والتحليلات حيثما يلزم).

يمكنك سحب موافقتك في أي وقت دون التأثير على قانونية المعالجة التي تمت قبل السحب.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي لتشغيل الموقع وتذكر التفضيلات. أمثلة: ملف تعريف ارتباط للموافقة لتسجيل خيارك وملفات تعريف ارتباط للمنتج لتذكر Gifts التي تم إنشاؤها/زيارتها (حتى سنة واحدة).

قد نستخدم أيضًا التخزين المحلي للمتصفح للاحتفاظ بسياق الجلسة ومعلمات الحملة (مثل UTM ومعرّفات النقر).

يمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط والبيانات المحلية من إعدادات المتصفح. قد تعتمد بعض الميزات عليها للعمل بشكل صحيح.

إذا قدمت موافقتك، فقد نقوم بتحميل تقنيات قياس الإعلانات مثل Google Tag/Ads و Meta Pixel و Pinterest Tag و TikTok Pixel لتسجيل مشاهدات الصفحات والأحداث وفهم أداء الحملات.

بالإضافة إلى التتبع عبر المتصفح، قد نرسل أيضًا أحداث تحويل من جهة الخادم (على سبيل المثال، بعد تأكيد الدفع عبر webhooks) إلى تلك المنصات للقياس ونَسْب التحويل. قد تتضمن هذه الأحداث معرّفات تقنية ومعرّفات نَسْب (مثل معلمات النقر وملفات تعريف ارتباط البيكسل) وبحسب الاقتضاء بيانات مُستعارة الهوية (مثل البريد/الهاتف المُجزأ) لتحسين المطابقة.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. نستخدم هذه الأحداث أساسًا للقياس وتقليل التكرار (إزالة التكرار) بين أحداث العميل والخادم.

مزودو الخدمة: قد نشارك البيانات مع مورّدين يساعدوننا على تشغيل 2luv (مثل الاستضافة/البنية التحتية، ومعالجة المدفوعات مثل Stripe، وأدوات الدعم) فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.

شركاء القياس/الإعلانات (بموافقة، عند الاقتضاء): قد نشارك المعرّفات وأحداث التحويل مع منصات الإعلان للقياس ونَسْب التحويل.

القانون والحماية: قد نفصح عن البيانات عندما يتطلب القانون ذلك أو لحماية الحقوق والسلامة ومنع الاحتيال/الإساءة.

نحتفظ بالبيانات طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، بما في ذلك الامتثال القانوني وحل النزاعات والأمان.

قد تستمر بعض ملفات تعريف ارتباط المنتج حتى سنة واحدة. قد يتم الاحتفاظ بالسجلات المالية لفترة أطول حيثما يطلب القانون ذلك.

يمكنك: (i) إدارة ملفات تعريف الارتباط وسحب الموافقة في إعدادات الموقع/المتصفح، (ii) طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو قابلية نقل البيانات (عند الاقتضاء)، و (iii) الاعتراض على أو تقييد بعض المعالجة (عند الاقتضاء).

لممارسة حقوقك، اتصل بنا. وقد يكون لديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات، اعتمادًا على موقعك.

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك. ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%؛ نوصي باستخدام أجهزة وشبكات موثوقة عند الوصول إلى 2luv.

قد يعمل مزودونا وشركاؤنا في دول مختلفة. عند حدوث تحويلات دولية، نستخدم الضمانات المناسبة المطلوبة بموجب القانون المعمول به (مثل البنود التعاقدية القياسية وتقييمات المخاطر) لحماية معلوماتك.

2luv غير مخصص للأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد زودنا ببيانات شخصية، فاتصل بنا حتى نتخذ الإجراء المناسب.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. ستكون أحدث نسخة متاحة على هذه الصفحة، وسيتم تحديث تاريخ السريان عند حدوث تغييرات ذات صلة.