Termos de Serviço do 2luv — Condições de Uso e Políticas

Ao acessar ou usar o 2luv, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se você não concordar, não utilize a plataforma.

O 2luv não é direcionado a menores de 18 anos (ou a idade de maioridade em sua jurisdição). Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se tomarmos conhecimento de que dados de um menor foram coletados sem o consentimento dos pais ou responsável legal (quando aplicável), procederemos com a exclusão imediata dessas informações.

Nestes Termos, "Gift" é a página/carta digital criada por você; "Conteúdo" inclui textos, imagens, fotos, música/links e demais dados inseridos; "Serviço" é o site e as funcionalidades do 2luv.

O 2luv permite criar e compartilhar Gifts personalizados (por exemplo: cartas de amor, homenagens, aniversários, datas especiais), incluindo recursos como textos, fotos, QR code/link de acesso e personalizações.

Algumas funcionalidades podem depender do plano escolhido (por exemplo, duração/validade do Gift, recursos premium e/ou temas).

Você é responsável pelo Conteúdo que envia e pelas informações que inclui no Gift (por exemplo: nome, mensagens, fotos, datas e outros detalhes).

O acesso ao Gift ocorre por meio de um link compartilhável. Se você habilitar proteção por senha, você é responsável por defini-la e guardá-la. Não armazenamos a senha em texto puro; ela é tratada de forma segura (ex.: hash).

Importante: se você não habilitar proteção por senha, qualquer pessoa com o link poderá visualizar o conteúdo e imagens do Gift. Compartilhe o link apenas com quem você confia.

As páginas públicas/vitrine do 2luv exibem apenas cartas de exemplo criadas pela equipe 2luv (amostragem) para demonstração; seus Gifts não são publicados nessas páginas.

Você mantém a titularidade dos direitos sobre o Conteúdo que você cria e envia.

Para operar o Serviço (hospedar, armazenar, processar, exibir e entregar o Gift), você nos concede uma licença limitada, não exclusiva e mundial para usar seu Conteúdo apenas na medida necessária para prestar o Serviço e cumprir obrigações legais.

Você declara que tem direitos e permissões para publicar o Conteúdo (por exemplo: fotos de terceiros, músicas e materiais protegidos por direitos autorais).

A 2 PROJECTS LTDA não realiza monitoramento prévio das mensagens e imagens enviadas pelos usuários. O Usuário é o único e exclusivo responsável pelo conteúdo transmitido, garantindo que possui os direitos autorais das imagens e que o teor da mensagem não infringe leis de honra (calúnia, injúria ou difamação) ou direitos de terceiros.

Em palavras simples: você é o dono e o único responsável pelas fotos e textos que envia. Certifique-se de que tem permissão para usar as imagens e de que a sua mensagem é respeitosa e legal.

O tratamento de dados pessoais (por exemplo: e-mail, telefone opcional, IP/identificadores técnicos e dados de uso) é descrito na nossa Política de Privacidade.

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento do site, segurança, métricas e, quando aplicável, marketing/analytics. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funcionalidades podem não funcionar corretamente.

Podemos usar provedores de terceiros para hospedar e operar o Serviço (por exemplo: processamento de pagamento, armazenamento e analytics), compartilhando dados estritamente conforme necessário e conforme a Política de Privacidade.

Transferência internacional de dados: para a prestação de nossos serviços globais, o 2luv poderá transferir seus dados pessoais para outros países. Nesses casos, adotamos salvaguardas rigorosas, como as Cláusulas Contratuais Padrão (Standard Contractual Clauses - SCCs) aprovadas pela Comissão Europeia e em conformidade com a LGPD, garantindo que o nível de proteção de dados seja mantido independentemente de onde eles sejam processados.

Direitos dos titulares: independentemente de sua localização, você possui os seguintes direitos, conforme aplicável: Acesso e Confirmação (saber se tratamos seus dados); Correção (corrigir dados incompletos ou inexatos); Eliminação/Esquecimento (solicitar a exclusão, conforme limites legais); Portabilidade (receber seus dados em formato estruturado para transferir a outro serviço); Oposição (opor-se a tratamentos baseados em interesse legítimo ou marketing direto). Para exercer esses direitos, entre em contato através do e-mail: contact@2luv.com.

Alguns recursos do 2luv podem exigir pagamento. Pagamentos são processados por provedores de pagamento (ex.: Stripe) e podem estar sujeitos a termos adicionais desses provedores.

Os preços podem variar por moeda/região e podem incluir impostos, quando aplicável. Ao concluir a compra, você autoriza a cobrança e concorda em fornecer informações de pagamento válidas.

Se você tiver problemas com cobrança ou acesso após o pagamento, entre em contato pelo suporte para análise do caso.

Em conformidade com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), o Usuário poderá desistir da compra de qualquer plano pago no prazo de 7 (sete) dias corridos a contar da data da assinatura ou do pagamento. O reembolso integral dos valores pagos será processado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, sem necessidade de justificativa.

Em palavras simples: você tem o direito de se arrepender da compra. Se por qualquer motivo você desistir da sua assinatura em até 7 dias após o pagamento, nós devolvemos 100% do seu dinheiro sem perguntas.

Você concorda em não usar o 2luv para atividades ilegais, enganosas, abusivas, ofensivas, discriminatórias, assediadoras ou que violem direitos de terceiros.

É proibido publicar ou compartilhar conteúdo que infrinja direitos autorais/marca, viole privacidade de terceiros, inclua dados pessoais sensíveis sem autorização, ou contenha malware/spam.

Podemos remover ou restringir Gifts/conteúdos que violem estes Termos, que gerem riscos ao Serviço, ou quando exigido por lei.

Você pode excluir seu Gift quando essa opção estiver disponível no produto. A exclusão pode não remover imediatamente cópias de backup feitas por motivos de segurança e integridade, mas elas serão retidas apenas pelo tempo necessário.

Podemos suspender o acesso ao Serviço em caso de abuso, fraude, violação destes Termos ou para proteção da plataforma e de terceiros.

Trabalhamos para manter o Serviço disponível e seguro, mas não garantimos operação ininterrupta ou livre de erros. Pode haver manutenção, indisponibilidades e alterações nas funcionalidades.

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, o 2luv não será responsável por perdas indiretas, lucros cessantes, danos incidentais ou consequenciais decorrentes do uso (ou impossibilidade de uso) do Serviço.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Para usuários brasileiros, o foro eleito é o da Comarca de Imperatriz/MA.

Para usuários internacionais, as disputas poderão ser resolvidas conforme as regras de proteção ao consumidor de suas respectivas jurisdições locais, sempre buscando-se, prioritariamente, a resolução amigável via canais de suporte do 2luv.

Em palavras simples: buscamos resolver tudo de forma amigável; quando não for possível, aplicaremos as regras legais e de foro conforme a sua jurisdição e as leis aplicáveis.

Para dúvidas, solicitações relacionadas a privacidade, denúncias e suporte, fale com a gente pela página de contato.